Компания Quin из города Чжухай смогла завоевать признание на международных рынках благодаря производству портативных принтеров и других нишевых устройств. За последние 11 лет годовая выручка фирмы выросла с 4 миллионов юаней (около 560 тысяч долларов) до впечатляющих 1,8 миллиарда юаней (примерно 252 миллиона долларов). Однако путь к успеху был непростым. Основатель компании Го Цзиньпэн до сих’t пор помнит трудные времена, когда Quin три года подряд работала в убыток. Чтобы поддержать бизнес, ему пришлось продать одну квартиру и заложить другую. Бывали ночи, когда сотрудники звонили ему чуть ли не каждый вечер с новыми проблемами.
Чжухай считается мировым центром производства расходных материалов для принтеров — здесь выпускается около 80% всех лент для печати в мире. Однако сам рынок принтеров давно поделен между крупными американскими и японскими брендами, которые контролируют примерно 80% мировых продаж. Несмотря на масштаб отрасли, она считается зрелой, а потребительские бюджеты становятся всё более ограниченными на фоне нестабильной экономической ситуации. Объемы поставок принтеров уже несколько лет подряд снижаются. Даже в таком промышленном центре, как Чжухай, построить бизнес в этой сфере — задача не из легких.
Как Quin нашла свою нишу на рынке принтеров
Изначально компания называлась Aimo и специализировалась на производстве лент для этикеток и других расходных материалов для печати. Рынок был настолько узким, что первые экспортные поставки даже не имели собственного таможенного кода. В 2015 году Quin открыла магазин на одной из крупных международных торговых площадок и начала осваивать потребительский сегмент. Прогресс шел медленно, но вскоре Го Цзиньпэн увидел перспективу в принтерах для домашнего использования — нише, которую крупные игроки практически игнорировали. В 2016 году категория портативных принтеров начала стремительно набирать популярность, и Quin смогла ускорить свой рост.
Сегодня под управлением компании несколько собственных брендов, включая Phomemo, Yinxiansen, Aimo и YCN. С 2022 года Quin занимает лидирующие позиции на мировом рынке портативных принтеров.
Решение проблем пользователей: компактность и удобство
Каждый, кто хоть раз пытался напечатать документ в офисе, знает, как это может быть сложно: постоянные сбои в подключении, непонятные сообщения об ошибках. А если нужно что-то напечатать вне офиса, то это часто превращается в поиск ближайшего копировального центра с надеждой, что всё сработает. Традиционно принтеры разрабатывались для корпоративного использования: они громоздкие, неудобные и мало подходят для обычного пользователя.
Quin решила изменить подход. Компания разработала, по её словам, самый маленький и лёгкий принтер формата A4, созданный специально для профессионалов, работающих вне офиса. Устройство поддерживает двустороннюю печать, а на его создание у команды ушел почти год. Инженеры разобрали более 20 принтеров и других электронных устройств, протестировали десятки материалов и в итоге создали модель весом всего 285 граммов.
Неожиданно этот лёгкий принтер привлёк внимание клиентов из Ближнего Востока. На одной из выставок представители региона высоко оценили устройство, отметив его полезность для мобильных рабочих сценариев, таких как выездные судебные заседания, полевые инспекции или деловые встречи, где требуется срочная печать документов. То, что изначально задумывалось как решение для мобильных специалистов в Китае, оказалось востребованным и за рубежом.
Фокус на узкие сегменты: от этикеток до персонализации
Умение находить узкие ниши стало ключевым принципом в разработке продуктов Quin. Первым хитом компании стал принтер для этикеток Phomemo D30. Ранее такие устройства использовались в основном в крупных офисах, на заводах или в логистических центрах, а даже компактные модели имели длину 20–30 см. Технология термопечати, изначально применявшаяся в промышленности, была адаптирована Quin для потребительского рынка. Модель D30 не требует чернил, тонеров или картриджей, что делает её удобной, чистой и мобильной. Принтер оснащён аккумулятором и поддерживает беспроводное подключение, а спустя семь лет после выпуска он всё ещё остаётся бестселлером на международных платформах.
После успеха D30 компания расширила ассортимент, включив в него специализированные принтеры для образовательных и домашних нужд. Quin уверенно выросла из производителя этикеток в полноценного игрока на рынке портативных устройств.
Почему принтеры стали интересны для творчества
Долгое время рынок принтеров считался скучным направлением для стартапов. Его контролировали крупные компании из США, Японии и Южной Кореи, владеющие десятками тысяч патентов, из-за чего инновации были дорогими и рискованными. В отличие от модного 3D-печати, традиционные принтеры воспринимались как утилитарные устройства для офисов. Когда Quin только начала экспортировать портативные модели, найти аудиторию было непросто: конкуренции почти не было, но и спрос оставался низким.
Всё изменилось, когда компания обнаружила, что за рубежом пользователи активно печатают наклейки для подарков и праздничных украшений. Это открытие направило Quin в сторону творческих и DIY-решений. Исследования показали, что рынок handmade и персонализации огромен и недостаточно насыщен. Например, по данным одной из ассоциаций творческих индустрий, в 2016 году 63% домохозяек в США занимались хотя бы одним видом творчества, а 40% из них тратили на это более 20 часов в неделю. Пользователи создавали подарочные книги, наклейки для ежедневников, временные татуировки на специальной бумаге и даже персонализированные сообщения для печенья с предсказаниями.
Контент как ключ к успеху
Чтобы поддерживать разнообразие пользовательских сценариев, Quin сформировала команду из около 100 человек, которые занимаются созданием новых дизайнов для печати. Компания также разработала шесть специализированных приложений, каждое из которых ориентировано на определённую группу пользователей. Эти приложения предлагают не только базовые настройки, но и шаблоны, шрифты, иллюстрации и другие инструменты для творчества. На данный момент у приложений Quin около пяти миллионов пользователей по всему миру, а компания рассматривает возможности монетизации через дополнительные функции, такие как облачное хранение или фильтры для печати.
Эмоциональная связь с аудиторией
Рост Quin демонстрирует новый подход к развитию hardware-стартапов. Успех компании кроется не только в качественных устройствах, но и в эмоциональной ценности, которую она создаёт через контент и взаимодействие с пользователями. В сегменте, где технические характеристики часто мало отличаются, именно эмоциональная связь может стать залогом долгосрочной лояльности. Quin удалось доказать, что даже в такой, казалось бы, утилитарной категории, как принтеры, можно найти место для инноваций и творчества, отвечая на реальные потребности людей по всему миру.