Привет! Сегодня я хочу рассказать о том, как Марсель Петитпас создал уникальную компанию в сфере управления прибылью, которая помогает агентствам и профессиональным сервисам зарабатывать больше. Его проект Parakeeto уже приносит семизначный доход в год, и это история о том, как решать реальные проблемы бизнеса, создавая при этом совершенно новую нишу на рынке. Давайте разберемся, как он это сделал, и какие уроки можно извлечь для своего дела.
Первая в мире компания по управлению прибылью
Parakeeto — это уникальный проект, который можно назвать первой в мире фирмой по управлению прибылью. Основная задача компании — помогать агентствам и профессиональным сервисам анализировать и улучшать их финансовые показатели. Мы объединяем данные из финансов, операционной деятельности и продаж, чтобы дать бизнесу полную картину: как они работают, почему получают именно такие результаты и что нужно сделать, чтобы зарабатывать больше. Это сочетание консалтинга, технологий и коучинга, которое позволяет собирать нужные данные и принимать правильные решения. Проще говоря, мы берем на себя заботу о цифрах, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего. С 2018 года Parakeeto выросла до дохода более миллиона долларов в год, и это только начало.
Решение собственной проблемы
Идея создания компании родилась из личного опыта. Когда Марсель управлял своим небольшим агентством, он постоянно сталкивался с одними и теми же вопросами: приносят ли клиенты и проекты прибыль? Достаточно ли загружена команда? Нужно ли нанимать новых сотрудников или сокращать штат? Хватит ли текущих цен? И главное — насколько мы эффективны в плане прибыли? Эти вопросы задавали себе многие, с кем он общался. Но найти ответы было непросто. Данные были разбросаны по разным системам, часто в хаотичном виде, а подходящих инструментов или формул для анализа просто не существовало. Марсель заметил, что маржа в отрасли становится все меньше, а доступ к данным, наоборот, растет. Однако без правильных подходов и инструментов эти данные оставались бесполезными. Так появилась идея создать решение, которое закроет эту потребность.
От продукта к услугам и обратно
Первые годы работы Parakeeto были полны экспериментов. Первые версии продукта оказались слишком наивными: они предполагали, что у клиентов уже есть чистые и структурированные данные, и предлагали лишь визуализацию. Вторая версия пыталась решить проблему структуры данных, но не закрывала достаточно задач, чтобы стать по-настоящему востребованной. В обоих случаях решения были переусложнены и недостаточно протестированы. Тогда команда решила упростить подход: последние версии продукта были сознательно минималистичными, а пробелы закрывались за счет услуг. В течение двух лет компания придерживалась правила “никаких сложных технологий”, используя готовые решения, чтобы оставаться гибкими. В итоге бизнес вырос до миллиона долларов годового дохода, опираясь на простые инструменты вроде Google Sheets и скриптов. Со временем это стало неудобно, но такой подход позволил быстрее двигаться к идеальной модели продукта и найти баланс между успехом и провалом.
Минимальный технический стек
Даже сейчас многие процессы в Parakeeto строятся на простых инструментах, таких как Google Sheets и JavaScript. Это удобно, а клиентам нравится такая прозрачность. Однако для масштабирования, повышения производительности и безопасности компания постепенно переходит на более сложные технологии, включая TypeScript, React и Postgres. При этом значительная часть “стека” — это люди. Там, где технологии пока не справляются, задачи решаются вручную. Например, сбор данных из систем учета времени, помощь клиентам в структурировании данных, поддержка в исправлении ошибок и коучинг для принятия решений на основе цифр. Все это основано на вопросе: каким бы было идеальное решение проблемы, если бы не было ограничений по времени и ресурсам?
Консалтинг с поддержкой технологий
Сегодня Parakeeto можно назвать консалтинговой компанией, которая активно использует собственные технологии. Основной продукт — это профессиональные услуги, усиленные уникальными инструментами. Есть и доход от подписок, который можно отнести к модели SaaS, но ключевыми остаются две услуги, представленные как двухэтапный процесс. Первый этап — оценка прибыльности. Это проект, в рамках которого собираются и анализируются данные клиента, чтобы показать, как обстоят дела, выявить возможности и составить план достижения целей. Второй этап — план управления прибылью. Это долгосрочное сотрудничество, где команда Parakeeto регулярно собирает, обрабатывает и предоставляет данные, а также проводит встречи для интерпретации показателей и улучшения результатов.
Обучение рынка как часть стратегии
Создание новой категории на рынке — это одновременно и преимущество, и вызов. За семь лет у Parakeeto так и не появилось прямых конкурентов, что говорит о новизне подхода. Но есть и сложность: люди не всегда понимают, чем занимается компания и какую ценность она приносит. Многие считают, что проблемы прибыльности решаются через бухгалтерию, и обращаются к accounting-фирмам. Годы ушли на то, чтобы объяснить, что бухгалтерия — это не решение, и донести уникальную точку зрения Parakeeto. Основной акцент в продвижении сделан на обучение аудитории. Компания использует образовательный контент, чтобы доносить идеи и позиционировать себя как эксперта. Оглядываясь назад, Марсель отмечает, что можно было бы раньше начать с того, чтобы предлагать клиентам то, что они хотят, а затем постепенно подводить их к тому, что им действительно нужно. Это могло бы ускорить рост.
Рост через контент и поисковую оптимизацию
Обучение рынка стало ключевой частью стратегии продвижения. Бизнес Parakeeto вырос благодаря двум основным каналам. Сначала это были выступления и экспертные материалы, которые позволили привлечь внимание уже сформированной аудитории. Компания делилась знаниями о том, как измерять и улучшать прибыльность, что привело к приглашениям на мероприятия и сотрудничеству с лидерами мнений. Затем акцент сместился на блог и поисковую оптимизацию. Благодаря экспертному контенту и наработанной репутации удалось укрепить позиции в поисковых системах. Узкая ниша, выбранная с самого начала, помогла быстро завоевать авторитет и выделиться среди конкурентов. Эксперименты с платной рекламой пока не принесли желаемых результатов, что, вероятно, связано с новизной категории: людям сложнее понять ценность предложения через короткие объявления.
Как измерить эффективность агентства
Parakeeto предлагает модель из трех компонентов для оценки работы бизнеса. Первый — правильная система метрик с понятными формулами и связью между показателями и результатами компании. Второй — доступ к нужным данным из финансов, операционной деятельности и продаж без лишних сложностей для команды. Третий — процесс, который поддерживает чистоту данных, адаптируется к изменениям и обеспечивает регулярное обсуждение ключевых вопросов. Эти три элемента дают ясность, уверенность в решениях и согласованность в команде. На практике данные объединяются с помощью процесса ETL (Extract, Transform, Load), что позволяет систематизировать информацию для анализа.
Начать с услуг, а не с продукта
Одна из главных ошибок на старте Parakeeto — излишний фокус на желаемой модели бизнеса, а именно на SaaS. Это ограничило мышление команды: они недостаточно широко смотрели на проблемы клиентов и способы их решения. Вместо того чтобы сначала протестировать гипотезы через услуги, компания сразу строила сложные технические решения. Это замедлило прогресс. Марсель считает, что для многих стартапов минимально жизнеспособным продуктом (MVP) должна быть услуга. Это позволяет быстрее проверить, работает ли подход, выявить все нюансы и риски, а также начать зарабатывать на ранних этапах. Кроме того, услуги помогают лучше понять, как монетизировать человеческий капитал — поддержку, внедрение, настройку, которые в SaaS часто оказываются бесплатными. Когда за эти процессы платят, они превращаются из затрат в источник дохода, что позволяет выделять больше ресурсов на их развитие и превосходить конкурентов.
Что дальше для Parakeeto
Цель компании — стать стандартом в измерении и улучшении прибыльности для сервисных бизнесов. Марсель хочет, чтобы через 20 лет Parakeeto ассоциировалась с революцией в подходах к управлению такими компаниями. Рынок постепенно уходит от почасовой оплаты к более сложным моделям, и Parakeeto предлагает новый взгляд на бизнес, который справляется с этой сложностью лучше традиционных методов. Идея в том, чтобы их методология стала общепринятым стандартом, как Agile в разработке программного обеспечения заменил Waterfall. На сайте Parakeeto доступно множество бесплатных ресурсов, инструментов и материалов для тех, кто хочет узнать больше о прибыльности своего бизнеса.
Этот текст — не просто история успеха, а пример того, как можно найти свою нишу, решая реальные проблемы, и построить бизнес, который меняет правила игры. Если вы хотите улучшить финансовые показатели своего агентства или сервиса, стоит задуматься о подходах, которые предлагает Parakeeto. А какие вызовы в управлении прибылью стоят перед вашим бизнесом? Делитесь своими мыслями, и давайте обсуждать, как их решать!